안녕하세요 😊 어느 날부터 갑자기 갤럭시 통화 소리가 작게 들리거나 , 스피커 볼륨이 약하고 알람이 안 들리는 느낌 받을 때 있죠? “폰이 고장 난 건가?” 싶지만, 의외로 설정·앱·환경 문제 인 경우가 훨씬 많아요.갤럭시 음성 스피커 소리 작음 · 알람 안 들림 문제 를 한 번에 점검할 수 있는 체크리스트로 정리해볼게요. 표만 따라가도 어디에서 문제가 생겼는지 거의 감 잡으실 수 있을 거예요!
증상 설명 주요 의심 포인트 통화 음성만 작음 스피커폰/동영상은 괜찮은데 통화할 때만 작게 들림 수화부 이물질, 통화 음량, 통화 음질 설정, 통신 상태 동영상/음악 소리 전체가 작음 유튜브, 게임, 벨소리까지 전체적으로 낮게 들림 미디어 볼륨, 음향 효과/이퀄라이저, 스피커 막힘 여부 알람/벨소리만 안 들림 미디어 소리는 잘 나는데 알람·전화만 못 듣는 경우 벨소리/알람 볼륨, 무음/진동 모드, 방해금지 모드 한쪽만 소리 작음 이어폰/블루투스/스피커 한쪽만 작거나 안 들림 좌우 균형 설정, 이어폰·기기 불량, 이물질
단계 체크 항목 설명/경로 1 측면 볼륨 버튼 확인 볼륨 키 누른 후 오른쪽 화살표 눌러 벨소리 · 미디어 · 알람 각각 최대 근처로 올리기 2 무음/진동 모드 해제 퀵 패널에서 벨 모드로 변경, 또는 설정 > 소리 및 진동에서 “소리” 선택 3 방해 금지 모드(DND) 확인 설정 > 알림 > 방해 금지, 퀵 패널 아이콘이 켜져 있지 않은지 확인 4 블루투스 연결 여부 이어폰/차량에 소리가 빠져나간 건 아닌지, 상단바 블루투스 아이콘 확인 5 기기 재부팅 간단하지만, 소리 관련 임시 오류가 풀리는 경우가 많음
원인 후보 체크 포인트 해결 방법 수화부 먼지/이물질 통화부 구멍이 막혀 있거나 케이스가 덮고 있는지 부드러운 브러시·면봉으로 가볍게 청소, 케이스 위치 재확인 통화 음량 낮음 통화 중 볼륨키로 “통화 음량”을 제대로 올렸는지 통화 연결된 상태에서 볼륨 업 키를 여러 번 눌러 최대 근처까지 올리기 통신 상태 불량 특정 장소/상대방에서만 그런지 여부 다른 장소·상대방·통신망(LTE/5G)에서 비교 테스트 통화 음질 설정/노이즈 제어 통화 시 잡음 감소 기능이 과하게 작동하는 경우 설정 > 유용한 기능 또는 보조 기능에서 관련 옵션 OFF 후 비교
스피커 구멍에 먼지/이물질/케이스가 막고 있지 않은지 확인
설정 > 소리 및 진동 > 음질 및 효과(또는 사운드 품질) 에서 이퀄라이저/돌비 애트모스 설정을 기본값으로 돌려보기물에 젖은 후 소리가 먹먹하면:
물기 완전히 제거 후 자연 건조
완전히 마르기 전 최대 볼륨/저음 강한 소리 재생은 피하기
항목 경로 확인할 내용 벨소리 볼륨 설정 > 소리 및 진동 > 벨소리 볼륨 슬라이더가 거의 0에 가까워져 있지 않은지 알람 볼륨 설정 > 소리 및 진동 > 알림/알람 볼륨 알람은 별도 볼륨이라, 따로 높여줘야 하는 경우가 많음 방해 금지 모드 예외 설정 > 알림 > 방해 금지 > 예외 허용 알람/전화가 방해 금지 상태에서도 울리도록 예외로 설정 특정 앱 알림 차단 설정 > 알림 > 앱 알림 알람 앱/메신저 알림이 꺼져 있지는 않은지
1~2분 뒤에 울리도록 테스트 알람을 여러 개 만들어보세요.
화면이 꺼진 상태, 다른 앱 사용 중, 충전 중 등 다양한 상황에서 울리는지 확인
서드파티 알람 앱이 문제라면, 기본 시계 앱 으로 먼저 테스트해 보는 게 좋습니다.
설정 경로 설명 좌우 소리 균형 설정 > 보조 기능 > 청각 향상 > 소리 균형 슬라이더가 한쪽으로 치우쳐 있으면 이어폰/스피커 한쪽만 크게 들림 모노 오디오 같은 메뉴 내 ON이면 좌·우 합쳐져 들림 → 상황에 따라 ON/OFF 비교 미디어 음량 동기화 설정 > 연결 > Bluetooth > 고급 블루투스 기기 볼륨과 폰 볼륨을 함께 조절하는 옵션. 끄고/켜고 테스트
설정 > 소리 및 진동 > 음질 및 효과 에서 별도로 건드렸던 이퀄라이저(저음/고음 강조)를 “기본값”으로 변경
이어폰에 맞춘 맞춤형 사운드 를 끄고 테스트해 보는 것도 방법이에요.
관련 링크 제안 (내부/외부 링크 아이디어)
설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치 로 최신 상태인지 확인설정 > 일반 > 초기화 > 설정 초기화 후 기본 상태에서 통화·벨소리·알람·미디어 모두 테스트
그래도 이상하면, 백업 후 공장 초기화 상태에서 최소 앱만 설치하고 비교
증상 가능한 문제 권장 조치 통화/스피커 볼륨이 최대인데도 거의 안 들림 스피커·수화부 하드웨어 불량, 납땜/회로 문제 공식 서비스센터에서 부품 점검 및 교체 상담 특정 상황에서 찢어지는 소리/지직거림 스피커 진동판 손상, 물/충격 이력 물·충격 이력 알리고 검사 받기 초기화 후에도 알람/벨소리가 전혀 울리지 않음 시스템·보드 레벨 오디오 회로 이상 점검 후 보드/메인 모듈 수리 또는 교체 논의
정리해보면, 갤럭시 음성/스피커 소리 작음 · 알람 안 들림 문제는 대부분 볼륨·모드 설정 + 방해 금지 + 블루투스 + 스피커 막힘 네 가지에서 원인이 나오는 경우가 많아요. 오늘 체크리스트 순서대로만 한 번 쭉 점검해 보시면, 따로 수리점 안 가도 해결되는 케이스가 꽤 많을 거예요 😄
혹시 그래도 해결이 안 된다면, 데이터 백업만 잘 해두시고 공식 서비스센터에서 한 번 정확하게 진단 받아보시는 것도 추천드릴게요. 이 글은 소리 문제 생길 때마다 꺼내보는 작은 점검표 처럼 활용해 주세요!
