평소엔 잘 되던 아이폰 스크린샷이 갑자기 안 찍히면 굉장히 당황스럽죠? 버튼도 제대로 눌렀고 소리도 난 것 같은데, 사진이 앨범에 안 보이거나 아예 반응이 없을 때도 있고요.
사실 대부분은 버튼 조합·저장공간·앱 보안 제한·설정 꼬임 문제라서 순서대로만 체크해 보면 금방 해결되는 경우가 많아요. 아래 체크리스트 보면서 같이 하나씩만 봐볼게요!
아이폰 스크린샷 찍히지 않을 때 해보세요!
1. 내 상황이 어떤 타입인지 먼저 구분하기
1) 증상별로 자주 있는 원인
| 증상 | 가능한 원인 |
|---|---|
| 버튼 눌러도 아무 반응 없음 | 버튼 조합 오류, 사이드/볼륨 버튼 고장, 보호케이스 간섭 |
| 찍힌 것 같은데 사진이 안 보임 | 저장공간 부족, 사진 앱 오류, iCloud 동기화 지연 |
| 특정 앱에서만 스크린샷 안됨 | 보안·DRM 제한 화면, 은행·OTT·DRM 콘텐츠 보호 정책 |
| AssistiveTouch로도 안 찍힘 | 스크린샷 기능 미설정, iOS 오류, 제한 프로필(회사/학교 기기) |
내 상황이 어느 칸에 가장 가까운지 먼저 떠올리고, 아래 단계에서 해당되는 부분을 집중적으로 보시면 좋아요.
2. 기종별 스크린샷 버튼 조합·버튼 상태 점검
1) 기종별 스크린샷 버튼
| 아이폰 종류 | 스크린샷 버튼 조합 |
|---|---|
| 홈 버튼 없는 Face ID 모델 | 사이드 버튼 + 볼륨 올리기를 동시에 짧게 눌렀다 떼기 |
| 홈 버튼 있는 모델 | 전원(측면/상단) 버튼 + 홈 버튼을 동시에 짧게 눌렀다 떼기 |
- 길게 누르면 전원 끄기/긴급 구조 화면이 뜨니, 짧게 톡! 하고 눌러주는 게 포인트예요.
2) 버튼 고장·케이스 간섭 확인
- 볼륨/사이드 버튼을 눌렀을 때 뚜렷한 클릭감이 없는지 확인
- 두꺼운 케이스가 버튼을 반쯤만 누르게 막고 있지 않은지 확인
- 음량 조절·잠금 기능은 정상인데 스크린샷만 안 된다면, 소프트웨어 쪽 문제 가능성↑
3. 스크린샷은 찍혔는데 저장·표시가 안 되는 경우
1) 저장공간 부족 여부
| 경로 | 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 |
|---|---|
| 확인 | 거의 꽉 찼다면, 스크린샷 포함 새 파일 저장이 불안정할 수 있음 |
- 사진 앱 > 최근 삭제된 항목 비우기, 안 쓰는 대용량 앱 삭제로 여유 공간 확보
2) 저장 위치·앨범 확인
- 스크린샷은 기본적으로 사진 앱 > 앨범 > 스크린샷 앨범에 저장
- 최근 항목에서 안 보이면, 스크린샷 앨범을 따로 열어 확인
- iCloud 사진 사용 중이면, 네트워크가 불안정할 때 동기화가 늦게 보일 수 있음
찍을 땐 하얗게 번쩍하고 소리도 나는데 사진이 안 보인다? 대부분 저장공간·앨범·동기화 쪽에서 답이 나오는 경우가 많아요.
4. 특정 앱·화면에서만 스크린샷이 막힐 때
1) 보안이 강화된 화면
- 은행 앱, OTP/보안 앱, 일부 동영상/OTT 서비스, 회사 전용 앱 등은 보안·저작권 보호 때문에 스크린샷이 차단될 수 있어요.
- 이 경우 “보안 정책으로 인해 캡쳐할 수 없습니다” 같은 안내가 뜨거나, 화면이 검게 찍히는 식으로 동작하기도 합니다.
2) 회사·학교에서 지급받은 기기
- MDM(모바일 관리) 프로필이 설치된 기기는, 관리자가 스크린샷 기능을 제한해 둘 수 있어요.
- 설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리 쪽에서 프로필이 있는지 확인해보고, 제한이 걸려 있으면 관리자에게 문의해야 합니다.
이 부분에 [은행 앱에서 스크린샷 시 ‘보안상 제한’ 안내가 뜨는 화면 예시 이미지] 넣기
5. 버튼 말고도 쓸 수 있는 스크린샷 대체 방법
1) AssistiveTouch로 스크린샷
| 1단계 | 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > AssistiveTouch ON |
|---|---|
| 2단계 | “상위 메뉴 사용자화” 또는 “맞춤 동작”에서 스크린샷 기능 배치 |
| 3단계 | 화면에 뜬 동그란 AssistiveTouch 버튼을 탭 → 스크린샷 선택 |
2) 백 탭(뒷면 탭)으로 스크린샷
- 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > 뒤로 탭 (지원 모델)
- 두 번 탭 / 세 번 탭에 스크린샷 지정 → 아이폰 뒤를 두드려 캡처
사이드/볼륨 버튼이 살짝 맛이 갔거나, 케이스 때문에 누르기 불편할 때 이런 대체 기능을 설정해 두면 훨씬 편하게 스크린샷을 찍을 수 있어요.
6. iOS 오류·설정 꼬임 의심될 때
1) 강제 재시동으로 시스템 초기화
- Face ID 모델 기준: 볼륨 올리기 → 볼륨 내리기 → 측면 버튼 길게 눌러 애플 로고 뜰 때까지
- 재시동 후 다시 스크린샷 시도해서 반응이 달라지는지 확인
2) 스크린 타임·제한 설정
- 설정 > 스크린 타임에서 콘텐츠·개인정보 제한에 특이한 설정이 없는지 확인
- 자녀용 기기라면, 보호자가 캡처 기능을 제한해 둔 경우도 있을 수 있어요.
3) iOS 업데이트·설정 재설정
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전인지 확인
| 모든 설정 재설정 | 경로: 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 → Wi-Fi, 알림, 손쉬운 사용 등 환경설정만 리셋 (사진·앱·데이터는 그대로) |
|---|
설정 꼬임 때문에 이상하게 캡처 반응이 없는 거라면, 이 단계에서 같이 정리되는 경우가 꽤 많아요.
7. 정리 – 스크린샷 안될 때 빠른 체크리스트
1) 한 번에 훑는 체크표
- □ 내 기종에 맞는 버튼 조합을 제대로 누르고 있는지
- □ 사이드/볼륨/홈 버튼이 물리적으로 정상인지, 케이스가 막고 있지 않은지
- □ 스크린샷이 실제로는 찍혔는데 저장공간·앨범·iCloud 때문에 안 보이는 건 아닌지
- □ 특정 보안 앱/회사 기기에서 제한된 화면은 아닌지
- □ AssistiveTouch·뒤로 탭 같은 대체 캡처 방법 설정은 해봤는지
- □ 재시동·iOS 업데이트·설정 재설정까지 시도해봤는지
여기까지 하나씩만 체크해보면, 아이폰 스크린샷 찍히지 않을 때 대부분은 중간 어딘가에서 “아, 이게 문제였네?”가 딱 보일 거예요. 특히 렌즈처럼 눈에 보이는 게 아니라, 설정 한두 개 때문에 막히는 경우가 진짜 많거든요.
오늘 글은 나중에 또 스크린샷이 말썽 부릴 때, 빠르게 훑어볼 수 있는 체크리스트용 정리본이라고 생각해 주세요. 지금도 안 찍히고 있다면, 위 순서대로 바로 한 번 따라 해보자고요 😊