전화는 잘 걸리는데 상대방 화면에 발신번호가 “알 수 없음”으로 뜨거나, 누군가는 “전화가 안 와요”라고 할 때가 있죠? 나만 멀쩡한 줄 알았는데, 알고 보면 설정 문제인 경우가 많아요 😅
오늘은 아이폰 전화걸었을 때 발신번호 안보임 문제와 아이폰 전화 받기 안됨 상황에서 바로 확인하면 좋은 설정들을 순서대로 정리해볼게요. 통신사 문의하기 전에 요 체크리스트부터 싹 훑어보세요!
아이폰 전화걸었을 때 발신번호 안보이거나 받기 안될 때 확인할 것
1. 먼저 내 상황이 어떤 타입인지 구분하기
1) 증상별로 다른 원인 정리
| 증상 | 가능한 원인 |
|---|---|
| 내가 걸 때 발신번호 안 보임 | 발신번호 표시 제한 설정, 통신사 발신 번호 비공개 옵션, 번호 가리기 사용 |
| 상대가 아예 전화를 못 받음 | 상대·나 둘 중 한쪽의 차단, 집중 모드(방해금지), 통신사 스팸 차단, 네트워크 문제 |
| 특정 번호에게만 문제 발생 | 그 번호만 차단·스팸 필터에 걸려 있거나, 저장/표시 형식 오류 |
→ 내 쪽 문제인지, 상대 쪽 설정인지 먼저 대략 감을 잡고 나면 해결 속도가 훨씬 빨라져요.
2. 아이폰·통신사 발신번호 표시 설정 확인
1) 아이폰에서 발신자 표시 설정
설정 > 전화 > 발신자 번호 표시 (통신사·국가에 따라 메뉴 이름이 조금 다를 수 있음)
- 발신자 번호 표시 스위치가 꺼져 있으면, 상대방에게 번호 비공개/알 수 없음으로 표시
- 이 옵션을 ON으로 바꾼 뒤, 다시 한 번 다른 번호로 테스트 통화
2) 통신사 쪽 비공개 서비스 여부
- 예전에 신청했던 발신번호표시제한(비공개 발신) 부가서비스가 남아 있을 수 있어요.
- 통신사 앱/홈페이지에서 부가서비스 항목 확인 후, “발신번호표시제한” 비슷한 옵션이 있으면 해지 또는 “표시”로 변경.
3) 번호 가리기 단축코드 사용 여부
- 일부 국가는 앞에 코드(예: #31#)를 붙이면 일회성 번호 비공개가 됩니다.
- 연락처에 이런 코드가 저장되어 있거나, 습관적으로 입력하고 있지 않은지 한 번 체크!
3. 전화 받기 안될 때 – 차단·집중 모드·벨소리 상태 점검
1) 차단 목록 확인
설정 > 전화 > 차단된 연락처
- 여기 목록에 상대 번호/연락처가 들어가 있으면, 그 사람 전화는 아예 안 울릴 수 있어요.
- 길게 눌러 삭제하거나, 차단 해제 후 다시 통화 테스트.
2) 집중 모드(방해금지) 때문에 안 울리는 경우
- 우측 상단에서 아래로 스와이프 → 집중 모드 아이콘이 켜져 있는지 확인
- 수면/업무/개인 등 모드가 켜져 있으면 일단 끄고 다시 수신 테스트
- 집중 모드 내에서 허용된 사람에 연락처를 추가해 두면, 그 사람 전화는 울리게 할 수 있어요.
3) 무음 스위치·벨소리 확인
- 아이폰 왼쪽 상단 스위치가 주황이면 무음 모드.
- 설정 > 사운드 및 햅틱에서 벨소리 음량, 진동이 켜져 있는지 함께 체크.
4. ‘특정 사람에게만’ 문제일 때 추가로 볼 것
1) 저장된 번호 형식·중복 연락처
- 같은 사람 번호가 0으로 시작 / 국가번호(+82 등)로 중복 저장되어 있지 않은지 확인
- 통신사 스팸 차단 앱에서 스팸·보류로 표시되지 않았는지도 체크
2) 상대방 측 설정도 의심해 보기
- 상대가 나를 차단했거나, 상대 아이폰의 집중 모드/스팸앱에서 내 번호가 막혀 있을 수도 있어요.
- 가능하면 문자나 메신저로 “혹시 나 번호 차단된 건지, 스팸으로 뜨는지” 한 번만 물어보기.
5. 통신·네트워크 문제일 때 시도할 것
1) 안테나·셀룰러 상태 기본 확인
- 상단에 신호 표시가 한 칸도 없거나, “서비스 안 됨”으로 뜨진 않는지 확인
- 실내 깊숙한 곳·지하·엘리베이터 안이면 위치를 옮겨서 테스트
2) 비행기 모드 & 네트워크 리셋
- 제어센터에서 비행기 모드 ON → 5초 후 OFF로 네트워크 새로 잡기
- 그래도 이상하면 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
- ※ 이건 저장된 Wi-Fi, 블루투스, 통신 설정만 초기화되고, 사진·앱은 그대로예요.
3) 통신사·USIM 점검
- USIM 트레이를 뺐다가 먼지 가볍게 털고 다시 제대로 꽂아보기
- 같은 장소에서 다른 사람들도 통화가 불안정하다면 망 문제일 수 있으니 통신사 문의
6. 그래도 안 되면 iOS·아이폰 자체 점검
1) iOS 업데이트
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전인지 확인
- 통화·발신번호 관련 버그가 마이너 업데이트로 해결되는 경우가 종종 있어요.
2) 모든 설정 재설정
| 경로 | 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 |
|---|---|
| 초기화 내용 | Wi-Fi, 알림, 사운드, 손쉬운 사용, 통화 관련 설정 등 환경설정만 리셋 |
| 그대로 유지 | 연락처·사진·앱·문자 등 데이터는 삭제되지 않음 |
3) 하드웨어 점검이 필요한 경우
- 전화가 자주 끊기고, 통화 중 상대방 목소리도 자주 끊어지며, 여러 대의 USIM을 바꿔 끼워도 동일하다면 기기 문제 의심.
- 이럴 땐 애플 공인 서비스센터에서 통화·안테나·기판 상태를 점검받는 게 안전해요.
마무리 – 발신번호 안보이거나 전화 안 받을 때, 이렇게만 보세요
요약해보면, 아이폰 전화걸었을 때 발신번호 안보이거나 받기 안될 때는 ① 아이폰/통신사 발신번호 표시 설정 → ② 차단·집중 모드·무음 스위치 → ③ 블루투스·스팸 필터·번호 형식 → ④ 통신 상태·네트워크 설정 → ⑤ iOS·기기 점검 이 순서로만 쭉 내려가면 대부분 중간에 원인이 나와요.
지금도 발신번호가 “알 수 없음”으로 뜨거나, 누군가 내 전화를 못 받고 있다면 위 순서를 하나씩만 따라 해보세요. “어? 이제는 제대로 번호도 보이고 잘 연결되네?” 하는 순간, 아마 금방 올 거예요 😊