상대방 말이 겨우 들리거나, 한쪽은 잘 들리는데 내 아이폰 통화중 소리 작거나 안들릴 때 있죠? 볼륨을 최대로 올렸는데도 작게 들리면 진짜 답답하고, 혹시 고장인가 싶어 걱정되기도 하고요 😅
사실은 대부분이 설정·막힘·연결 문제라서, 집에서 순서대로만 체크해도 금방 정리되는 경우가 많아요. 아래 내용 그대로 따라갈 수 있게 표 + 체크리스트로 깔끔하게 정리해볼게요!
아이폰 통화중 소리 작거나 안들릴 때 해보세요!
1. 통화 볼륨·무음 스위치부터 기본 확인
1) 볼륨이 ‘통화 볼륨’인지 확인
| 체크 항목 | 설명 |
|---|---|
| 통화 중 볼륨 버튼 | 상대방과 통화 연결된 상태에서 측면 볼륨 + 버튼을 눌러야 통화 음량이 올라가요. |
| 무음 스위치 | 아이폰 왼쪽 상단 스위치가 주황색이면 무음 상태. 통화 자체 소리는 나지만, 진동·벨소리 체크 필요. |
| 스피커 모드 | 통화 화면에서 “스피커” 버튼 눌러볼 것. 스피커에서는 잘 들리면 수화부(귀에 대는 부분) 문제일 수 있음. |
→ 스피커에선 잘 들리는데 귀에 댔을 때만 작다면, 상단 수화부 구멍 막힘이나 하드웨어 쪽을 의심해야 해요.
2. 수화부(귀에 대는 스피커) 막힘·오염 점검
1) 물리적인 막힘 확인
- 전면 상단 얇은 구멍(수화부)에 먼지·보풀·이물질이 끼어 있는지 확인
- 케이스·보호필름이 수화부를 살짝 가리는 형태인지 확인 (특히 풀커버 강화유리)
2) 가볍게 청소하는 방법
- 마른 부드러운 칫솔이나 붓으로 살살 쓸어내듯 먼지 제거
- 핀셋·바늘·물티슈로 세게 쑤시거나 물 적시기 금지 (망·스피커 손상 위험)
- 케이스·전면 보호필름을 잠시 제거한 뒤 통화 테스트
3. 블루투스·이어폰·차량 등 다른 기기와의 연결 여부
1) 소리가 ‘다른 곳으로’ 나가는 경우
| 상황 | 가능한 원인 |
|---|---|
| 블루투스 이어폰 근처 | 아이폰 소리가 이어폰으로 나가고 있어서 내 귀에는 안 들림 |
| 차량 블루투스 연결 | 자동차 오디오로 통화가 연결되어 아이폰에서는 소리 X |
| 스피커·사운드바 등 | 근처에 다른 블루투스 기기가 켜져 있을 때 자동 연결 |
2) 이렇게 점검해보세요
- 설정 > Bluetooth에서 사용하지 않는 기기는 연결 해제/끄기
- 통화 화면에서 오디오 버튼(스피커 아이콘) 눌러 “아이폰 / 스피커 / 이어폰 / 차량” 중 어디로 나가는지 확인, 아이폰으로 선택
4. 통화 관련 설정·손쉬운 사용 옵션 체크
1) 통화 오디오 라우팅
| 경로 | 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > 통화 오디오 라우팅 |
|---|---|
| 추천 설정 | 자동 (필요할 때만 스피커/블루투스로 전환) |
2) 노이즈 캔슬링·마이크 관련
- 설정 > 손쉬운 사용 > 오디오/시각 효과에서 “전화 소음 제거(통화 중 소음 차단)” 옵션이 이상하게 작동할 수 있음 → ON/OFF 둘 다 테스트
- 이어폰·에어팟을 쓸 때만 소리가 이상하면, 해당 이어폰 마이크/스피커 문제도 의심
→ 상대방이 “내 목소리가 작게 들린다”고 하면 내 마이크 문제, 내가 작게 들으면 내 수화부·설정·볼륨 문제에 가깝다는 것도 기억해두세요.
5. 다른 앱에서는 소리가 잘 나는지 비교 테스트
1) 테스트용으로 확인해볼 것
- 음악 앱/유튜브에서 소리 재생 → 정상적으로 크게 들리는지 확인
- “음성 메모” 앱에서 짧게 녹음 후 재생해보고, 수화부/스피커 모두 테스트
2) 결과에 따른 판단
| 상황 | 의심 포인트 |
|---|---|
| 통화에서만 소리가 작거나 안 들림 | 통신 상태·통화 설정·통신사 쪽 문제 가능성 |
| 모든 앱에서 소리가 작게 들림 | 스피커·수화부 하드웨어, 또는 시스템 쪽 문제 가능성 |
| 특정 앱(메신저 통화 등)만 문제 | 그 앱의 버그 또는 권한·설정 문제 가능성 ↑ |
6. 네트워크·통신·소프트웨어 오류 정리
1) 통신 상태·통신사 문제
- 같은 장소에서 통화할 때 상대방도 자주 끊기거나, 지연이 있다면 통신 상태 문제일 수 있음
- 다른 곳(실외/창가/와이파이 통화 ON 등)에서 다시 테스트
- 와이파이 통화를 쓰고 있다면, Wi-Fi 통화 ON/OFF 바꾸어 테스트
2) 아이폰 재시동·업데이트
- 볼륨 버튼 하나 + 측면 버튼 길게 → 전원 끄기 → 10~20초 후 다시 켜기
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 iOS인지 확인
- 특정 버전에서 통화 관련 버그가 있다가 마이너 업데이트로 해결되는 경우도 많아요.
3) 모든 설정 재설정 (환경설정만 초기화)
| 경로 | 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 |
|---|---|
| 초기화 내용 | Wi-Fi, 블루투스, 알림, 손쉬운 사용, 소리 설정 등 환경설정만 리셋 (사진·앱은 그대로) |
→ 설정 꼬임 때문에 생긴 통화 음량·소리 오류라면 이 단계에서 함께 풀리는 경우가 많아요.
7. 그래도 해결 안 되면 하드웨어 점검 필요
1) 이런 증상이라면 센터 추천
| 증상 | 의심되는 부분 |
|---|---|
| 스피커 모드에선 잘 들리는데, 귀에 대면 거의 안 들림 | 수화부(통화용 스피커) 하드웨어 불량 가능성 |
| 음악·영상 소리도 모두 작거나 찢어진 소리 | 스피커 유닛 손상, 낙하/침수 이력 여부 체크 |
| 통화 중 간헐적으로 완전 무음 · 잡음 · 삐 소리 | 보드·오디오 회로 등 내부 문제 가능성 |
- 위의 설정·청소·재시동·업데이트까지 모두 해봤는데도 그대로라면, 애플 공인 서비스센터에서 수화부·스피커·보드 진단을 받아보는 것이 가장 안전해요.
마무리 – “볼륨·막힘·연결·설정” 4가지만 먼저 보세요
요약해보면, 아이폰 통화중 소리 작거나 안들릴 때는 ① 통화 볼륨·스피커 모드 확인 → ② 수화부 막힘·필름·케이스 점검 → ③ 블루투스·차량·이어폰 연결 상태 확인 → ④ 통화 관련 설정·재시동·업데이트 순서로 보시면 돼요.
오늘 글은 북마크해 두셨다가, 다음에 또 통화 소리 때문에 당황스러울 때 위 체크리스트를 하나씩만 내려보세요. “어? 이제는 잘 들리네?” 하는 순간이 생각보다 금방 올 거예요 😊