앱 하나 깔려고 했는데 다운로드가 대기 중에서 안 넘어가고, 구름 아이콘만 빙글빙글… 딱 이럴 때 엄청 답답하죠 😅 다행히 대부분은 설정 몇 개만 점검하면 금방 해결되는 경우가 많아요.
지금부터 아이폰 앱스토어에서 다운로드 안될 때 꼭 확인해야 할 항목들을 체크리스트 형태로 정리해볼게요. 위에서부터 하나씩만 따라가 보세요!
아이폰 앱스토어에서 다운로드 안될 때 해보세요!
1. 네트워크 상태 & 데이터 제한 먼저 확인
1) 와이파이 / 셀룰러 연결 점검
| 체크 항목 | 내용 |
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| 와이파이 연결 | 상단에 Wi-Fi 아이콘이 제대로 표시되는지 확인, 불안정하면 다른 Wi-Fi로 변경 |
| 셀룰러 데이터 | 설정 > 셀룰러에서 “셀룰러 데이터” ON인지, 앱스토어가 데이터 사용 허용인지 확인 |
| 비행기 모드 | 비행기 모드 OFF인지 확인 후, 필요하면 ON→5초 후 OFF로 네트워크 새로 잡기 |
2) 데이터 절약 모드 확인
- 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션에서 “데이터 절약 모드”가 켜져 있으면 속도 제한될 수 있음
- 와이파이도 설정 > Wi-Fi > 사용 중인 네트워크 ⓘ에서 “저데이터 모드” OFF 권장
2. 아이폰 저장공간 부족 여부 체크
1) 저장공간 확인
| 경로 | 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 |
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| 권장 상태 | 전체 용량의 최소 10~20% 정도는 비워두면 안정적 |
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| 증상 | 용량이 거의 꽉 찬 경우, 앱이 대기 중에서 안 내려오거나 설치 실패가 자주 발생 |
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2) 빠르게 비우는 방법
- 사진 앱 > 최근 삭제된 항목 > 모두 삭제
- 안 쓰는 대용량 게임·영상 편집 앱 제거 또는 앱 오프로드
- 카카오톡·인스타·틱톡 등에서 캐시/저장공간 관리로 임시파일 삭제
3. Apple ID·결제수단·국가 설정 점검
1) Apple ID 로그인 상태
- 설정 상단 Apple ID에 경고 문구(로그인 필요, 인증 필요)가 없는지 확인
- 앱스토어 우상단 프로필 아이콘 탭 → 계정이 정상 로그인돼 있는지 체크
2) 결제수단 이상 여부
| 경로 | 설정 > Apple ID > 결제 및 배송 |
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| 확인할 것 | 등록된 카드/결제수단이 유효한지, 만료/정지 상태는 아닌지 확인 |
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→ 무료 앱이어도, 예전에 결제 오류가 난 상태면 다운로드 자체가 막히는 경우가 있어요.
3) 다른 Apple ID나 국가 스토어 문제
- 예전에 다른 나라 계정으로 받은 앱이라면, 스토어 국가가 다르면 업데이트/재다운로드가 안 될 수 있음
- 이 경우엔 해당 계정으로 다시 로그인하거나, 국내 계정에서 설치 가능한 대체 앱을 찾아야 해요.
4. 앱스토어 자체 오류 & 다운로드 대기 상태 해결
1) 다운로드가 ‘대기 중’에서 멈출 때
- 홈 화면에서 해당 앱 아이콘을 길게 눌러 다운로드 일시정지 > 다시 재개 시도
- 계속 안 되면 앱 삭제 후 앱스토어에서 다시 검색해 설치
2) 앱스토어 강제 종료 후 재실행
- 아래에서 위로 쓸어올려 멀티태스킹 화면 → App Store 카드 위로 스와이프해 완전 종료
- 다시 앱스토어 실행 후 다운로드 재시도
3) 아이폰 재시동
- 볼륨 버튼 하나 + 측면 버튼 길게 → 전원 끄기 → 10~20초 후 다시 켜기
- 간단한 재부팅만으로 다운로드 큐가 풀리는 경우가 꽤 많아요.
5. 스크린 타임·콘텐츠 제한 때문에 막힌 건 아닌지
1) 앱 설치 제한 확인
| 경로 | 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 |
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| 확인 항목 | “iTunes 및 App Store 구입” / “앱 설치 허용” 항목에서 허용으로 되어 있는지 |
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- 자녀폰·회사폰인 경우, 관리자가 앱 설치 제한을 걸어놨을 수 있어요.
- 필요하다면 일시적으로 제한 해제 후 설치, 이후 다시 제한을 거는 방식으로 사용.
2) 연령 등급 제한
- 연령 등급이 높은 게임·앱은, 스크린 타임에서 연령 제한에 막혀 안 보이거나 설치가 안 될 수 있어요.
6. iOS·설정 문제일 때 시도해볼 것
1) iOS 업데이트
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전인지 확인
- 앱스토어·다운로드 관련 버그가 마이너 업데이트로 해결되는 경우들이 있습니다.
2) 네트워크 설정 재설정
| 경로 | 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 |
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| 초기화 범위 | Wi-Fi 비밀번호, 셀룰러, Bluetooth, VPN 등 네트워크 관련 설정만 리셋 (데이터는 그대로) |
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3) 모든 설정 재설정 (환경설정만 초기화)
| 경로 | 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 |
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| 영향 | Wi-Fi, 알림, 사운드, 손쉬운 사용 등 환경설정만 리셋, 사진·앱·문자는 그대로 |
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→ 이상한 설정이 꼬여서 앱스토어가 계속 오류를 낼 때, 이 단계에서 같이 정리되는 경우가 많아요.
7. 그래도 아이폰 앱스토어 다운로드 안될 때 최종 점검
1) 빠른 체크리스트
- □ Wi-Fi / 셀룰러 연결 정상
- □ 저장공간 10~20% 이상 여유
- □ Apple ID 로그인·결제수단 이상 없음
- □ 스크린 타임/앱 설치 제한 해제
- □ 앱스토어 강제 종료, 아이폰 재시동 완료
- □ iOS 최신 버전으로 업데이트
2) 이 정도 해도 안 되면
- 다른 Wi-Fi에서 시도해도 계속 같은 오류면, 계정 또는 기기 문제 가능성이 큼
- 같은 Apple ID로 다른 아이폰/아이패드에서도 다운로드 안 되면 → Apple ID/결제/스토어 쪽 문제일 수 있어요.
- 이 경우엔 애플 지원 · 공인 서비스센터에 문의해서 계정/기기 상태를 점검받는 게 가장 빠릅니다.
마무리 – “네트워크·용량·계정·제한” 네 가지만 먼저!
정리해보면, 아이폰 앱스토어에서 다운로드 안될 때는 ① 네트워크 상태 ② 아이폰 저장공간 ③ Apple ID·결제·국가 설정 ④ 스크린 타임·설치 제한 이 네 가지만 제대로 확인해도 대부분의 문제는 중간에 해결돼요.
다음에 또 앱이 대기중에서 멈추거나, 다운로드가 계속 실패한다면 오늘 글을 체크리스트처럼 위에서부터 한 번씩만 따라가 보세요. “어? 이번엔 바로 깔리네?” 하는 순간, 분명 금방 올 거예요 😊