잘 쓰던 아이폰 Face ID 작동 안될 때, 갑자기 안 열리면 진짜 당황스럽죠 😅 비밀번호만 계속 치려니 번거롭고, 혹시 고장난 건가 걱정도 되고요.설정 꼬임 + 얼굴 데이터 오류 문제라서 Face ID를 싹 지우고 다시 셋업 만 해줘도 깔끔하게 해결되는 경우가 많아요. 지금부터 순서대로 천천히 같이 해볼게요
체크 항목 내용 카메라 상태 전면 상단 TrueDepth 카메라 부분에 필름·케이스·먼지가 가리고 있지 않은지 확인 환경 얼굴이 너무 어둡거나, 강한 역광이 있으면 인식이 잘 안 될 수 있음 얼굴 가림 마스크, 모자·안경, 머리카락 등으로 얼굴 윤곽이 많이 가려져 있지 않은지 확인
먼저 화면·카메라를 부드러운 천으로 한 번 닦고,
케이스나 전면 보호필름이 카메라 영역을 덮고 있다면 잠깐 떼고 테스트해 보세요.
경로 설정 > Face ID 및 암호 인증 먼저 설정에 들어가면 기기 암호(6자리 등) 를 한 번 입력해야 함
Face ID 및 암호 화면에서 “Face ID 재설정” 또는 “Face ID 초기화” 버튼을 탭해요.
눌러주면 지금까지 등록되어 있던 얼굴 데이터가 완전히 삭제 됩니다.
→ 단순 오류라면, 여기까지만 해도 이후 다시 등록했을 때 대부분 정상 인식 으로 돌아오는 편이에요.
설정 > Face ID 및 암호 로 다시 들어갑니다.Face ID 설정 또는 Face ID 설정 시작 을 탭.화면에 나오는 안내에 따라, 얼굴을 원 안에 맞춘 뒤 천천히 고개를 돌려가며 여러 각도를 인식시켜요.
1차 스캔이 끝나면 한 번 더 반복해서 2차 스캔까지 완료.
주의사항 설명 얼굴과 거리 대략 팔 반 뻗은 정도 거리에서, 화면 중앙에 얼굴이 오도록 맞추기 각도 다양하게 고개를 너무 빨리 돌리지 말고, 위·아래·양옆으로 천천히 움직이며 인식 범위 넓히기 마스크/안경 처음에는 얼굴이 가장 잘 보이는 상태 로 등록하는 게 성공률이 높음
설정 > Face ID 및 암호 에서 아래 옵션들을 확인해요.
옵션 설명 Face ID로 iPhone 잠금 해제 잠금 해제에 Face ID를 사용할지 여부, 기본적으로 ON 추천 마스크 착용 시 Face ID (지원 모델) 마스크 쓴 얼굴 인식을 도와주는 기능, 필요하다면 활성화 후 다시 스캔 대체 모양 설정 안경/머리스타일 크게 다를 때, 추가 얼굴 데이터 등록 가능
같은 화면에서 “대체 모양 설정” 선택.
자주 쓰는 안경·모자 또는 마스크 착용 등, 기존과 다른 모습으로 다시 한 번 얼굴 인식.
이렇게 하면 평소와 다른 스타일일 때도 Face ID 인식 성공률이 올라가요.
경로 설정 > Face ID 및 암호 > 주의 인식 기능 역할 눈을 뜨고 화면을 바라보고 있어야만 잠금 해제되도록 하는 기능 (보안 강화)
눈이 잘 안 보이거나, 썬글라스가 진한 경우 얼굴은 맞는데 인식 실패할 수 있어요.
테스트용으로만, 잠깐 주의 인식 기능을 OFF 로 바꾸고 인식되는지 확인해볼 수 있습니다.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 에서 최신 버전인지 확인.일부 iOS 버전에서 Face ID 관련 버그가 있었다가, 이후 업데이트로 해결되는 경우도 있어요.
경로 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 초기화 범위 Wi-Fi, 알림, 손쉬운 사용, 디스플레이 등 환경 설정만 리셋 (사진·앱·데이터는 유지)
→ 각종 설정 꼬임 때문에 Face ID가 이상하게 동작할 때, 이 단계에서 같이 정리되는 경우가 많아요.
증상 가능한 원인 Face ID를 사용할 수 없습니다 메시지, 재부팅해도 계속 뜸 TrueDepth 카메라 모듈 오류 가능성 떨어뜨리거나 침수된 후부터 갑자기 인식 완전 불가 전면 센서·배선 손상 가능성 설정 초기화·iOS 업데이트 후에도 전혀 개선 없음 소프트웨어보다는 하드웨어 문제 가능성↑
이런 경우엔 혼자 더 건드리기보다, 애플 공인 서비스센터 에서 진단받는 게 가장 안전해요.
정리해보면, 아이폰 Face ID 작동 안될 때 는 ① 카메라·환경·얼굴 가림 확인 → ② 설정 > Face ID 및 암호 에서 Face ID 재설정 → ③ 얼굴을 다시 천천히 여러 각도로 등록 → ④ 마스크/안경용 대체 모양·주의 인식 기능 옵션 조정 이 순서로만 진행해도 대부분은 중간에 정상으로 돌아오는 경우가 많아요.
오늘 내용은 “고장인가?” 싶을 때, 센터 가기 전에 집에서 할 수 있는 것들 을 정리한 거예요. 한 번만 깔끔하게 셋업 다시 해두면, 다음부턴 Face ID로 편하게 잠금 해제하면서 “아, 이래서 다들 얼굴인식 쓰는구나” 싶은 순간이 다시 올 거예요 😊
