번호 두 개 쓰려고 아이폰 듀얼심까지 열심히 설정했는데, 막상 써보니까 한쪽 번호가 통화도 안 되고 데이터도 안 터지는 느낌일 때 있죠? 😮💨 “나 분명 잘 설정한 줄 알았는데…” 싶은 그 순간, 보통은 설정 몇 군데만 다시 보면 해결되는 경우가 많아요.
오늘은 아이폰 듀얼심 설정했는데 사용 안될 때 꼭 확인해야 할 걸 표랑 함께 체크리스트로 정리해볼게요. 위에서부터 하나씩만 확인해 보면, 어디서 꼬였는지 금방 보일 거예요
아이폰 듀얼심 설정했는데 사용 안될 때 해보세요!
1. 듀얼심 회선이 둘 다 ‘활성화’ 되어 있는지
1) 셀룰러 요금제 상태 확인
| 메뉴 | 확인 내용 |
|---|---|
| 설정 > 셀룰러 | – 셀룰러 요금제 아래에 번호가 2개 보이는지 – 각각의 회선에 켜짐(토글 ON) 표시가 있는지 |
| 상단 상태 표시줄 | – 안테나 막대가 두 줄 보이는지 – 한쪽이라도 서비스 안 됨 / No Service로 뜨는지 |
→ 요금제 토글이 꺼져 있으면, 듀얼심으로 등록만 돼 있고 실제로는 그 회선을 안 쓰는 상태라서 당연히 안 터져요.
2. 기본 회선·음성·데이터 회선 선택이 꼬이지 않았는지
1) 기본 회선/음성 회선 설정
| 메뉴 | 설명 |
|---|---|
| 설정 > 셀룰러 > 기본 회선 | 주요 통화/메시지에 사용할 메인 번호 선택 |
| 설정 > 셀룰러 > 기본 음성 회선 | 전화 걸 때 기본으로 사용할 번호 선택 (개별 연락처별로도 별도 지정 가능) |
2) 모바일 데이터 회선 설정
- 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터에서 데이터에 쓸 회선 선택
- 데이터가 안 된다면, 여기서 잘못된 회선이 선택돼 있지 않은지 확인
- 데이터 전용 요금제 / 통화 전용 요금제를 섞어 쓰는 경우 특히 주의!
듀얼심은 통화/문자/데이터를 각각 다른 회선으로 설정할 수 있어서 한 번 꼬이면 “왜 이 번호로 전화가 안 가지?” 같은 일이 많이 생겨요.
3. 로밍·5G/4G 설정·통신사 프로필 점검
1) 해외에서 안 터질 때 (로밍 체크)
| 메뉴 | 확인 내용 |
|---|---|
| 설정 > 셀룰러 > (회선 선택) > 데이터 로밍 | 해외에서 쓸 회선이라면 데이터 로밍 ON인지 확인 |
| 네트워크 선택 | 자동 선택이 잘 안 될 땐, 수동으로 통신사 선택해 보는 것도 방법 |
2) 5G/4G 설정과 호환성
- 일부 요금제는 5G 전용 / LTE 전용으로 제한이 있어요.
- 설정 > 셀룰러 > (회선) > 음성 및 데이터 메뉴에서 5G 자동 / LTE 등으로 변경해 보면서 통신 상태 비교해 보기.
→ 특히 eSIM+해외 유심 조합일 때는, 로밍/네트워크 설정 때문에 한쪽 회선이 죽어 있는 경우가 많습니다.
4. iMessage·FaceTime·연락처별 회선 연결 상태
1) 메시지·FaceTime이 안 될 때
| 메뉴 | 확인 내용 |
|---|---|
| 설정 > 메시지 > 보내기/받기 | 어떤 번호·이메일로 iMessage를 사용하는지, 듀얼심 번호가 올바르게 체크돼 있는지 |
| 설정 > FaceTime | FaceTime에 연결된 전화번호가 활성화된 회선인지 |
2) 연락처별 기본 회선
- 연락처 앱에서 특정 사람 카드 열기 → 기본 회선이 어느 번호로 설정돼 있는지 확인
- 예전에 쓰던 회선으로 고정돼 있으면, 회선 변경 후 다시 저장해 주세요.
5. SIM 자체 문제 (개통, USIM, 락, 요금제)
1) 통신사·요금제 상태
- 새로 개통한 회선이라면, 통신사 쪽 개통 절차가 100% 끝났는지 먼저 확인
- 요금 미납·일시정지 상태면, 듀얼심 설정과 무관하게 그 회선은 수신/발신 불가
2) eSIM/USIM 오류
- USIM의 금속 부분이 훼손됐거나, 트레이에 제대로 안 들어간 경우
- eSIM 프로필을 잘못 스캔했거나, 여러 번 등록/삭제를 반복해서 꼬인 경우
- 이럴 때는 통신사 앱 또는 고객센터에서 eSIM 재발급/재설정을 요청하는 편이 더 빠를 수 있어요.
6. 소프트웨어 문제 의심 시 재시동·업데이트·설정 재설정
1) 재시동으로 회선 다시 잡기
- 볼륨 버튼 하나 + 측면 버튼 길게 → 전원 끄기 슬라이드 → 10~20초 후 다시 켜기
- 재부팅 후 상단에 두 회선이 모두 안테나 정상인지 다시 확인
2) iOS 업데이트
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전인지 체크
- 듀얼심·eSIM 관련 버그가 업데이트로 해결되는 경우가 종종 있어요.
3) 네트워크/모든 설정 재설정 (데이터는 유지)
| 종류 | 설명 |
|---|---|
| 네트워크 설정 재설정 | Wi-Fi, 셀룰러, Bluetooth, VPN만 초기화 (듀얼심 연결 꼬였을 때 유용) |
| 모든 설정 재설정 | 환경 설정만 리셋, 요금제·데이터·사진은 그대로 유지 |
7. 그래도 듀얼심이 제대로 안 될 때
1) 마지막 체크리스트
- □ 셀룰러 요금제 두 개 모두 활성화 되어 있는지
- □ 기본 회선/음성 회선/데이터 회선 선택이 원하는 대로 맞는지
- □ 로밍/5G·LTE 설정이 요금제와 맞는지
- □ iMessage·FaceTime·연락처별 회선 지정이 꼬여 있지 않은지
- □ 통신사 개통 상태·미납·USIM/eSIM 이상 여부
2) 언제 센터·통신사에 바로 문의할까?
- 한 회선이 계속 서비스 안 됨으로만 뜰 때
- 정상 개통된 유심을 여러 기기에서 바꿔 꽂아도 동일하게 안 터질 때
- 반대로, 같은 유심은 다른 폰에서 잘 되는데 내 아이폰에서만 문제일 때
이런 경우엔 통신사 고객센터나 애플 공인 서비스센터에서 회선·단말기를 동시에 점검받는 게 시간 아끼는 지름길이에요.
마무리 – 듀얼심은 “회선 활성화 & 역할 분배”만 정확하면 편해요
정리해보면, 아이폰 듀얼심 설정했는데 사용 안될 때는 ① 두 회선이 모두 활성화되어 있는지 ② 통화·메시지·데이터를 어떤 번호로 쓸지 역할 분배가 제대로 됐는지 ③ 로밍·네트워크·통신사 상태에 문제는 없는지 이 세 가지만 먼저 차근차근 확인하면 대부분 원인을 찾을 수 있어요.
오늘 글은 듀얼심 처음 쓸 때 헷갈리는 부분들을 한 번에 정리해 둔 거라, 북마크해 두셨다가 “어, 이번엔 왜 이 번호가 안 되지?” 싶을 때 체크리스트처럼 위에서부터 한 번씩만 내려보시면 딱 좋을 거예요 😊