윈도우11 부팅 후 바탕화면 안보이고 검은 화면일 때 해결법 7단계
윈도우11 부팅 후 바탕화면 안보이고 검은 화면일 때 해결법 7단계
전원 버튼 누르고 로고까지는 잘 나오는데, 그 다음에 바탕화면이 안 보이고 검은 화면만 딱 떠 있으면 진짜 식은땀이 나죠. 마우스 포인터만 보이거나, 가끔 작업표시줄만 보이는 이상한 상태도 있고요.
오늘은 이런 윈도우11 부팅 후 검은 화면 상황에서 할 수 있는 해결법을 7단계로 쭉 정리해볼게요. 기본 연결 확인 → 단축키로 탐색기 살리기 → 디스플레이 출력·그래픽 드라이버 점검 → 안전 모드·새 계정 순서로만 따라가면, 어디에서 막히는지 금방 보일 거예요 🙂 이 부분에 [부팅은 끝난 것 같은데 바탕화면이 안 보이고 검은 화면만 나온 상태와, 작업 관리자에서 explorer.exe를 다시 실행하는 장면] 이미지 넣기
1. 증상 정리 – 완전 검은 화면인지, 마우스/작업표시줄은 보이는지
먼저 “어디까지는 보이는지”를 체크하면 원인 찾기가 훨씬 쉬워요.
| 현재 화면 상태 | 가능한 원인 | 주요 점검 포인트 |
|---|---|---|
| 완전 새까만 화면, 마우스도 안 보임 | 모니터/케이블/입력 소스 문제, 그래픽 드라이버/하드웨어 | 케이블·모니터, 다른 포트, 다른 모니터 테스트 |
| 검은 화면 + 마우스 포인터만 보임 | 탐색기(explorer.exe) 멈춤, 계정/프로필 로딩 실패 | 작업 관리자 열기, 탐색기 재시작 |
| 작업표시줄은 보이는데 아이콘/바탕화면 없음 | 셸(Explorer) 오류, 디스플레이 설정 꼬임 | 탐색기 재시작, 다중 모니터/해상도 확인 |
2. 1단계 – 케이블·모니터·입력 소스 기본 점검
1) 외장 모니터/노트북 도킹 사용 중인지 확인
생각보다 단순하게 케이블/입력 소스 문제일 때가 많아요.
| 점검 항목 | 내용 | 설명 |
|---|---|---|
| 케이블 | HDMI/DP 케이블이 제대로 꽂혀 있는지, 다른 포트/다른 케이블로 바꿔보기 | 헐거워지면 부팅 중간에 화면이 끊어질 수 있음 |
| 모니터 입력 | 모니터의 입력 소스가 HDMI/DP/자동 등 현재 꽂은 포트로 맞춰져 있는지 | 소스가 다른 포트로 되어 있으면 그냥 검은 화면만 보임 |
| 다른 장치 테스트 | 모니터에 다른 PC/노트북, 또는 노트북에 다른 모니터 연결해 보기 | 그래픽 카드/모니터 중 어느 쪽 문제인지 가늠 가능 |
3. 2단계 – 마우스는 보일 때 탐색기(explorer) 재시작
1) 작업 관리자 열어 탐색기 다시 실행
검은 화면인데 마우스는 보인다면, 탐색기 프로세스가 죽었거나 멈춘 상황일 수 있어요.
| 단축키/경로 | 동작 | 결과 |
|---|---|---|
| Ctrl + Shift + Esc | 작업 관리자 실행 | 안 뜨면 Ctrl + Alt + Del → 작업 관리자 선택 |
| 프로세스 탭 | Windows 탐색기 또는 explorer.exe를 찾아 선택 → 아래쪽 다시 시작 클릭 | 바탕화면/작업표시줄이 다시 나타나는지 확인 |
| 새 작업 실행 | 파일 > 새 작업 실행 → explorer.exe 입력 → 확인 | 탐색기 프로세스가 아예 없을 때 직접 실행 |
2) 임시 계정/프로필 문제일 수 있음
탐색기가 자꾸 죽는다면 사용자 프로필 손상도 의심해 볼 수 있어요. 이건 뒤에서 새 계정 방법으로 한 번 더 다룰게요.
4. 3단계 – 디스플레이 출력 모드·다중 모니터 확인
1) 출력 모드 단축키로 화면 되살리기
특히 노트북에서 외부 모니터 썼다가 떼면, 화면이 안 나오는 모드로 남아 있는 경우가 있어요.
| 단축키 | 설명 | 사용법 |
|---|---|---|
| Win + P | 디스플레이 출력 모드 변경(PC 화면만/복제/확장/두 번째 화면만) | 키를 누른 뒤, 위·아래 방향키로 “PC 화면만” 또는 “복제”를 선택한 다음 엔터 |
2) 디스플레이 설정에서 모니터 인식 확인
| 경로 | 확인 | 조치 |
|---|---|---|
| 바탕화면 우클릭 > 디스플레이 설정 | 1, 2 모니터가 어떻게 배치되어 있는지 | 현재 쓰는 모니터에 “이 디스플레이를 주 모니터로 설정” 체크 |
5. 4단계 – 안전 모드로 들어가서 드라이버/시작 프로그램 확인
1) 안전 모드 진입 (부팅이 가능할 때)
드라이버나 시작 프로그램 충돌로 검은 화면이 뜨는 경우, 안전 모드에서 진단하면 좋아요.
| 방법 | 단계 | 설명 |
|---|---|---|
| 설정에서 | 설정 > 시스템 > 복구 > 고급 시작 옵션 > 지금 다시 시작 | 재부팅 후 “문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작” |
| 시작 설정 | 숫자 키 4 또는 F4 (보통 안전 모드), 5/F5 (네트워킹 포함 안전 모드) | 안전 모드로 부팅되면 최소 드라이버만 로드됨 |
2) 안전 모드에서 할 수 있는 것들
| 점검 항목 | 내용 | 목적 |
|---|---|---|
| 그래픽 드라이버 | 장치 관리자 > 디스플레이 어댑터에서 문제 표시 여부, 최근 설치한 드라이버 롤백/제거 | 그래픽 드라이버 충돌로 인한 검은 화면 해결 |
| 시작 프로그램 | 작업 관리자 > 시작 프로그램 탭에서 불필요한 앱 사용 안 함 | 부팅 후 바로 돌면서 화면을 멈추게 하는 앱 제거 |
| 문제 앱 제거 | 최근 설치한 화면 캡처/테마/튜닝 프로그램 삭제 | 셸/디스플레이를 건드리는 앱이 원인일 때 해결 |
6. 5·6단계 – 새 사용자 계정 생성 및 시스템 파일 검사
1) 새 계정 만들어 로그인 테스트
현재 계정만 검은 화면이 뜨고, 새 계정은 정상이라면 사용자 프로필 손상일 가능성이 높아요.
| 단계 | 경로/동작 | 설명 |
|---|---|---|
| 1 | 설정 > 계정 > 가족 및 기타 사용자 > 계정 추가 | 오프라인 계정 또는 MS 계정으로 새 사용자 생성 |
| 2 | 현재 계정 로그아웃 후, 새 계정으로 로그인 | 바탕화면이 정상적으로 보이는지 확인 |
| 3 | 정상이라면, 기존 계정의 문서/바탕화면 파일을 새 계정으로 옮기는 것도 고려 | 프로필 완전 복구가 어렵다면 실질적인 우회 해결책 |
2) 시스템 파일 검사(SFC, DISM)로 깨진 파일 복구
윈도우 자체 파일이 손상되면 로그온 후 셸이 제대로 안 뜰 수 있어요.
| 명령 | 방법 | 설명 |
|---|---|---|
sfc /scannow | 시작 버튼 우클릭 > Windows 터미널(관리자) → 명령 입력 후 엔터 | 시스템 파일 무결성 검사 및 자동 복구 시도 |
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth | SFC 후에도 문제 있으면 실행 | 윈도우 이미지 자체를 온라인 소스로 복구 |
7. 7단계 – 마지막으로 복원 지점/초기화까지 고려
1) 시스템 복원 지점이 있는 경우
최근에 드라이버나 프로그램 설치 후부터 문제가 생겼다면, 복원 지점으로 되돌리는 것도 좋은 방법이에요.
| 경로 | 내용 | 주의 |
|---|---|---|
| 검색창에 “복원 지점 만들기” | 시스템 속성 > 시스템 복원 > 이전 지점 선택 | 복원 후, 설치했던 일부 프로그램/드라이버는 다시 설치해야 할 수도 있음 |
2) 정말 안 될 때는 데이터 백업 후 초기화
그래도 계속 검은 화면이면, 중요 데이터 백업 → 윈도우 초기화까지도 생각해야 해요.
| 경로 | 옵션 | 설명 |
|---|---|---|
| 설정 > 시스템 > 복구 > 이 PC 초기화 | “내 파일 유지” 또는 “모두 제거” 선택 | 앱/설정은 지워지지만, 시스템 꼬임이 심할 때 가장 확실한 해결책 |
관련 도움 링크
- 마이크로소프트 공식: Windows 부팅 후 검은 화면 문제 해결
- 마이크로소프트 공식: Windows 부팅 문제 일반 해결 가이드
- 내부 글: 부팅 후 바탕화면 안보이고 검은 화면일 때 체크리스트
결론
정리해보면, 부팅 후 바탕화면 안보이고 검은 화면일 때 해결하려면 ① 케이블·모니터·출력 모드부터 확인 → ② 마우스가 보이면 작업 관리자에서 explorer.exe 재시작 → ③ 디스플레이 출력 설정·다중 모니터 점검 → ④ 안전 모드에서 그래픽 드라이버·시작 프로그램·문제 앱 정리 → ⑤ 새 계정 생성·SFC/DISM으로 시스템 파일 복구 → ⑥ 마지막으로 복원 지점/초기화까지 순서대로 시도해 보시면 돼요.
겉으로 보면 화면이 까맣게만 보여서 “완전 망가졌다…” 싶지만, 의외로 탐색기만 죽었거나 출력 설정만 꼬인 경우도 많거든요. 오늘 순서대로 한 번만 차분히 따라가보시면, 다음에 또 비슷한 상황이 와도 훨씬 덜 당황하실 거예요 😊