KT 쓰다가 위약금 때문에 못 옮기고 계셨나요?
지금은 소액결제 해킹 사고 때문에 2026년 1월 13일까지 KT 위약금 면제라는 꽤 큰 기회가 열려 있어요.
여기에 더해 원래도 가능한 이사·통화품질 불량·군입대 등 KT 위약금 면제 조건 총정리 같이 정리해볼게요.
KT 위약금 면제 조건 총정리 꼭 알아보세요!
1. 2026년 KT 위약금 면제, 한 줄 요약
1) 지금 가장 큰 포인트
- 기간 한정 : 2025.12.31 ~ 2026.01.13 사이 해지 시, KT 무선 약정 위약금 전액 면제
- 소급 적용 : 2025.09.01 ~ 12.30 사이 이미 해지해 위약금을 낸 고객도 환급 신청 가능
- 대상은 ‘KT 무선 약정 위약금’만 → 단말기 할부금, 인터넷·TV·결합 위약금 등은 별도
2) KT 위약금 면제 큰 틀
| 구분 | 내용 요약 |
|---|---|
| 특별 면제 | 소액결제 해킹 사태 보상으로 KT 무선 약정 위약금 전액 면제 |
| 일반 면제 | 통화품질 불량, 서비스 장애, 군입대(단독 거주), 사망, 이민, 불가지역 이사 등 통신 공통 규정 |
| 감면·유예 | 기기변경·재약정 프로모션, 이사 시 타사로 이전, 장기 고객 감면 협의 등 |
2. 소액결제 해킹 관련 KT 위약금 면제 기간·대상·제외
1) 위약금 면제 핵심 일정
| 항목 | 기간 | 설명 |
|---|---|---|
| 실제 해지 가능 기간 | 2025.12.31 ~ 2026.01.13 | 이 기간에 KT 무선 해지·번호이동하면 약정 위약금 전액 면제 |
| 소급 적용 범위 | 2025.09.01 ~ 12.30 | 이 구간에서 이미 해지하며 낸 위약금은 나중에 환급 신청 가능 |
| 환급 신청 기간 | 2026.01.14 ~ 01.31 | KT 홈페이지·고객센터·매장에서 환급 신청해야 돈이 돌아옴 |
2) 위약금 면제 ‘대상’과 ‘제외’ 정리
| 구분 | 조건 |
|---|---|
| 면제 대상 | 2025년 8월 31일 기준 KT 무선 회선 보유 고객 2025.09.01 ~ 2026.01.13 사이 해지(번호이동 포함) 신청자 해지 시점에 약정이 남아 있던 기존 고객 |
| 면제 제외 | 2025.09.01 이후 신규 가입자 9월 1일 이후 기기변경·재약정으로 새 약정을 맺은 고객 KT망 알뜰폰, IoT 회선 KT 인터넷·TV·결합상품 위약금 (이번 면제는 무선 약정 위약금만) |
| 면제 범위 | 무선 약정 위약금만 해당 / 단말기 할부 잔액·요금 미납·결합 위약금은 별도 청구 |
3. KT 위약금 면제·환급 신청 절차 체크리스트
1) 지금 바로 확인해야 할 것
- 내 회선이 2025.08.31 이전부터 유지 중인지
- 9월 1일 이후 신규·기변·재약정한 이력이 있는지
- 현재 약정 잔여 기간이 남아 있는지
- 인터넷·TV·결합 위약금이 따로 붙는 구조인지 (무선만 면제라는 점 꼭 체크)
2) 단계별 진행 순서
- 1단계 : 2026년 1월 13일 이전에 번호이동/해지 진행
- 2단계 : 해지 시점에 위약금이 청구되더라도 일단 정상 납부
- 3단계 : 2026.01.14 ~ 01.31 사이
- KT 홈페이지 → 고객센터 메뉴 → 위약금 환급 신청
- 또는 114/1577-0010 전화, KT 매장 방문 신청
- 4단계 : 환급 예정일(1/22, 2/5, 2/19 등) 계좌 입금 확인
3) 실수하기 쉬운 포인트
- “면제라면서요?” → 실제로는 먼저 납부 후, 나중에 환급 방식
- 기간 지나면 소급 신청도 불가 가능성 높음 → 신청 기간 메모 필수
- KT 인터넷·TV 묶여 있으면 무선만 면제, 유선은 위약금 그대로인지 꼭 확인
4. 해킹 보상 외에 KT 위약금 면제·감면 가능한 일반 사유
1) 법·약관상 대표적인 위약금 ‘완전 면제’ 사유
| 유형 | 예시 | 포인트 |
|---|---|---|
| 통화품질 불량 | 가입 후 통화·데이터 품질이 심각하게 나빠 품질 불량 조건 충족 | 일정 기간 이상 장애 → 위약금 면제 + 요금 감면 가능 |
| 서비스 장애·품질 문제 | 인터넷·IPTV·모바일이 지속적으로 끊김, 약관상 최저 품질 미달 | 장애 횟수·시간 기준 충족 시 위약금 없이 해지 요청 가능 |
| 사망·실종·군입대 | 가입자 사망, 실종, 단독 거주자의 군입대 등 | 증빙서류 제출 시 위약금 면제 |
| 이민·불가지역 이사 | 해외 이민, 새 집이 해당 통신사 서비스 불가지역인 경우 | 이민은 보통 50% 감면, 불가지역 이사는 위약금 면제 사례 다수 |
| 중요사항 허위·미고지 | 판매점이 약정·요금제·위약금 조건을 제대로 설명 안 한 경우 | 녹취·서류 등 증빙 있으면 위약금 면제 주장 가능 |
2) KT 인터넷·TV 약관상 이사 관련 면제
- 이사한 곳이 KT망 미구축·조건부 가입 구역이라 설치 불가인 경우
- 건물주가 특정 통신사만 허용하거나, 아예 설치를 허용하지 않는 경우
- 이때는 전/월세계약서, 주민등록등본, 타사 개통 확인서 등 서류 요구될 수 있음
5. KT 위약금 최소화·면제까지 노리는 사용 전략
1) 지금 당장 할 수 있는 체크
- 내 KT 회선이 이번 해킹 보상 위약금 면제 대상인지 먼저 확인
- 인터넷·TV까지 KT라면, 유선 위약금 규모 따로 계산
- 다른 통신사 번호이동 지원금·결합 할인까지 합쳐서 총 이득/손해 비교
2) 해킹 보상 대상이 아니라면
- 통화 품질·서비스 장애가 심한 경우, 품질 측정·민원 기록을 남겨두기
- 군입대·해외 이사·불가지역 이사 예정이면, 증빙 서류 준비 후 고객센터 상담
- 약정이 애매하게 남았다면, 기기변경·재약정 프로모션으로 위약금 유예/감면 가능 여부 문의
3) 상담할 때 요령
- 114 또는 고객센터에 전화할 때 “위약금 면제/감면 사유에 해당하는지”를 먼저 질문
- 상담 내용은 가능하면 녹취·문자 안내로 남겨두기
- 불합리하다고 느껴지면 와이즈유저, 통신분쟁조정위원회 상담도 활용
KT 위약금 면제 자세히 볼 수 있는 참고 링크
결론
정리하자면, KT 위약금 면제는 지금 딱 두 갈래로 보시면 돼요.
① 소액결제 해킹 보상으로 2026년 1월 13일까지 무선 약정 위약금 전액 면제 기회와,
② 예전부터 있던 통화품질 불량·서비스 장애·군입대·사망·불가지역 이사 등 일반 면제 사유죠.
특히 이번 해킹 보상은 기간이 짧고, 신청까지 해야 환급이라 그냥 지나가면 다시 못 잡는 기회예요.
지금 쓰고 있는 회선이 대상인지 한 번만 꼼꼼히 확인해보고, 대상이 아니라면 내 상황이 일반 면제 사유에 해당하는지까지 같이 체크해보면 좋겠죠?
위약금 때문에 통신사에 발목 잡히는 느낌, 이번에 한 번 깔끔하게 정리해봐요 😊